ERP saiba como funciona e suas vantagens
Não pretendo apresentar aqui uma “ciência da economia da gestão empresarial” completa, mesmo porque não tenho nenhuma para apresentar. Muito menos pretendo apresentar uma fórmula mágica, uma “lista de verificação” ou “procedimento” que funcione para o gestor. Pois sua função é trabalhar — um trabalho muito árduo, exigente e arriscado. E embora existam muitas máquinas que economizam trabalho, ninguém ainda inventou uma máquina que “poupe trabalho”, muito menos uma que “poupe pensamento”. Mas afirmo que sabemos como organizar o trabalho de gestão empresarial para a eficácia econômica e como fazê-lo com direção e resultados. As respostas às três perguntas-chave acima são conhecidas, e são conhecidas há tanto tempo que não deveriam surpreender ninguém. Qual é a função do gestor? É direcionar os recursos e os esforços da empresa para oportunidades de resultados economicamente significativos.

Isso parece banal — e é. Mas todas as análises que já vi ou fiz sobre a alocação real de recursos e esforços nas empresas mostraram claramente que a maior parte do tempo, trabalho, atenção e dinheiro é primeiro destinada a “problemas” e não a oportunidades e, em segundo lugar, a áreas onde mesmo um desempenho extraordinariamente bem-sucedido terá impacto mínimo nos resultados . Qual é o principal problema? É fundamentalmente a confusão entre eficácia e eficiência que se interpõe entre fazer as coisas certas e fazer as coisas corretamente. Certamente não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência o que não deveria ser feito. No entanto, nossas ferramentas — especialmente nossos conceitos e dados contábeis — focam todas na eficiência. O que precisamos é (1) uma maneira de identificar as áreas de eficácia (de possíveis resultados significativos) e (2) um método para nos concentrarmos nelas.